信用卡？少用為妙

出差的關係，昨天晚上是投宿MOTEL。不過卻讓我學到一件事情： 信用卡，少用為妙

如果你以為用信用卡消費，有簽名才算數，那你就大錯特錯了

昨晚原本要投宿MOTEL(甲)，但因該旅館刷卡機沒紙了，因此信用卡刷過之後，因為該刷卡機沒有紙了，因此沒有列印任何簽帳單。當時，我也以為該刷卡沒有效用，所以就走了（因為不能刷卡，就不投宿了）
可是，一早看MAIL，我知道我錯了～～～

還好我有設定信用卡消費EMAIL通知功能，所以任何一筆消費，都會自動EMAIL到我所設定的電子信箱。早上一看，ㄟ～昨天那一筆消費怎麼還在呢？所以立即打電話給信用卡發卡銀行，經過一番說明後，該服務小姐竟然跟我說：「先生，不好意思，以發卡銀行立場來說，這筆消費只要廠商來請款，我們就必需支付」。
我就問了：「可是我沒有簽名耶，廠商如何請款」
服務小姐說：「廠商是依據請款對帳單。簽名只是讓廠商確認是否盜刷而已」
喔喔～～～降子阿
腦中立即閃過，「難怪中油卡可以不用簽名」
接下來，我就極力的爭取，請他們幫忙，是否有其他方式可以終止此付款、或者可以在廠商請領時通知我。可是…小姐千篇一律的說法「不好意思，以發卡銀行的立場，我們無法這樣做」
這時，我就有點不高興了，我說：「那如果廠商有辦法在你們的刷卡機上破解刷卡，那消費者不就要無條件付款嗎？」
小姐規律的回答：「基本上是不可能破解的，因為…」
我又說：「小姐，這是因為廠商刷卡時，沒有紙了，誰會知道這筆消費是否成功」
小姐規律的回答：「廠商只要來請款，我們就必需支付…」
唉～～～ 信用卡，少用為妙

不過這件事真的讓我很生氣的，溝通的將近十分鐘，小姐完全沒有意思要協助消費者，想辦法處理或將傷害降到最低，只是一味的以制式答案回答。最後，我微微的提高語氣說：「小姐，那你可不可以請你們主管幫忙，或許他們會有權限或方法。」這句話，我說了三次，每次說，小姐就是制式的回答，不得以，我又提高音量：「小姐，我跟你溝通了十幾分鐘，請求你們幫忙，你連一點協助的意願都沒有。再者，這並不是消費者的失誤，這樣子，以後是否就不要再使用貴銀行的信用卡。」「您‧要‧不‧要‧請‧主‧管‧幫‧忙‧看‧看？」
也許是這一次我講的比較大聲，也許是我已經講第四次了，也許是我提到可能不再使用該銀行信用卡，這次服務小姐就勉為其難的說：「我會轉告主管，結果如何下午會打電話告知」
就這樣結束這次談話

經過這次經驗，有幾個心得：
（1） 信用卡，少用為妙，雖然它很方便
（2）信用卡刷過就算數，不管你有沒有簽名
（3）一定要去設定EMAIL消費自動通知。如果您的發卡銀行沒有提供，最好建議他們提供。因為只有這樣，才能在最短的時間內(（通常是幾個小時後）得知是否有消費。（PS：玉山銀行有大於特定金額的即時簡訊，不過像這次一千多元的案例，可能就來不及了）
（4）有問題就一定要立即打電話給發卡銀行，並積極爭取

嗯～～～講了老半天，這家發卡銀行是中國信託，目前我最詬病的就是不能用手機打0800的免費服務電話，這太不方便的。（考慮停掉該銀行信用卡中…）

信用卡？少用為妙

部落閣歷史上的今天...